О компании

О компании «ОС-Групп»

Компания «ОС-Групп» специализируется на комплексном обслуживании оргтехники. Одними из главных направлений нашей деятельности являются заправка картриджей и ремонт принтеров. Но мы не оставим без качественного сервисного обслуживания и ваши персональные компьютеры, предлагая абонентское обслуживание.

Свою деятельность мы начали в 2010 году. За это время наши мастера показали высокий уровень профессионализма, и мы продолжаем предлагать клиентам только качественное обслуживание в короткие сроки. Компания «ОС-Групп» имеет постоянных клиентов, которые оценили уровень сервиса и рекомендуют нас своим знакомым.

Предлагаемые услуги

Виды деятельности нашей компании:

Наша компания заинтересована в длительном сотрудничестве, поэтому мы гарантируем минимальные сроки по заправке картриджа. На эту работу обычно уходит не более 1 суток. Наши сотрудники реагируют на поступившую заявку от клиента в течение 2 часов. Мы забираем картридж, привозим в наш сервисный центр, заправляем и возвращаем в этот же день, но при условии, что заявка к нам поступила в первой половине дня. Мы также можем выполнить работу в этот же день и доставить картридж обратно, даже если обращение к нам было в послеобеденное время, если клиент находится поблизости от нашего сервисного центра. Чтобы процесс работы заказчика не останавливался, мы предлагаем приятный бонус в виде предоставления подменного картриджа абсолютно бесплатно (если такой имеется в наличии).

Ремонт картриджей или принтеров занимает несколько больше времени, чем нужно для заправки картриджа. Это может быть связано с необходимостью приобретения у поставщика запчастей. Чтобы заказать в нашей компании услугу по заправке картриджа или ремонту принтера, вы можете позвонить нам по номеру телефона или оставить заявку на сайте. Через несколько часов к вам приедет наш водитель, заберет принтер или картридж, привезет в наш сервисный центр. После того, как мы выполним работу по заправке или ремонту картриджа, водитель доставляет оргтехнику обратно клиенту. Возможен выезд нашего специалиста в офис заказчика. Прямо на месте мы можем определить причину поломки принтера или устранить некоторые неисправности техники.

Помимо заправки картриджей и ремонта принтеров мы предлагаем обслуживание и ремонт компьютеров. Заказчик может вызвать мастера, который определит причину неисправности техники и устранит их. Но тем организациям, в которых число компьютеров составляет более трех, выгоднее заключать абонентское обслуживание. При таком обслуживании мастер выполняет все необходимые работы, согласованные с заказчиком. Чаще всего, это заказ запчастей, устранение неисправностей компьютеров, установка программного обеспечения, плановые работы по поддержанию техники в работоспособном состоянии. Абонентское обслуживание экономически выгоднее, чем разовое обслуживание, так как каждый выезд мастера бесплатный, а цена обслуживания зависит от количества компьютеров и объема работ.

Отличный сервис по доступным ценам

Наша компания успешно развивается и сотрудничает с большим количеством крупных компаний. Постоянные клиенты уже давно отметили преимущества нашей компании: Мы постоянно изучаем новинки оргтехники, проходим обучение, повышаем свой уровень технической базы для эффективной работы с техникой. Минимальные сроки ремонта и заправки картриджа достигаются за счет работы с крупным поставщиком расходных материалов для картриджей и принтеров.

С гордостью можем сказать, что при работе с новыми клиентами их средний чек на обслуживание сокращается на 10-30%. Это связано с тем, что мы обеспечиваем системный подход и высокое качество услуг. И все это по доступным ценам!